Về vấn đề bảo mật thông tin khách hàng, bình luận viên và streamer, SocoLive luôn tuân thủ thái độ và quy trình làm việc cẩn thận nhất để xử lý. Chúng tôi cam kết và chịu trách nhiệm đối với việc bảo vệ thông tin của khách hàng. Bên cạnh đó, chúng tôi rõ ràng hướng dẫn cách xử lý dữ liệu của khách hàng. Khi bạn sử dụng và hợp tác với SocoLive, bạn đồng ý và thừa nhận các quy tắc, điều khoản và chính sách bảo mật của chúng tôi, cũng như hiểu rõ mục đích và phương pháp xử lý dữ liệu này. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản và chính sách bảo mật này, vui lòng không sử dụng trang web hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi.

Chúng tôi cam kết rằng tất cả thông tin cá nhân mà người dùng cung cấp sẽ được truyền qua một cổng an toàn (Chuẩn mã hóa SSL 128 bit) và được lưu trữ trong môi trường bí mật, không thể truy cập được từ bên ngoài. Tất cả quyền truy cập vào dữ liệu đều bị hạn chế và được giám sát nghiêm ngặt.

Khi khách hàng đăng ký và sử dụng tài khoản tại SocoLive, chúng tôi thu thập thông tin và dữ liệu bao gồm tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP, và các thông tin khác liên quan. Dữ liệu này được sử dụng để:

  1. Lưu lịch sử giao dịch của tài khoản;
  2. Hỗ trợ quản lý tài khoản;
  3. Đảm bảo bảo mật, bao gồm giấy tờ tùy thân của khách hàng;
  4. Thiết lập tệp khách hàng;
  5. Quản lý mối quan hệ khách hàng;
  6. Cung cấp các chương trình khuyến mãi, sản phẩm và dịch vụ ưu đãi với sự đồng ý của khách hàng;
  7. Giám sát các giao dịch để ngăn chặn gian lận, cá cược bất thường, rửa tiền và lừa đảo.

Khách hàng có thể thay đổi thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào và chúng tôi cam kết đảm bảo đúng và duy trì tính chính xác của thông tin đó. Chúng tôi không bao giờ ghi lại địa chỉ email của khách truy cập trang web và chỉ sử dụng địa chỉ IP mạng để phân tích hiệu quả quảng cáo của trang web.

Chúng tôi sử dụng công nghệ cookie để thu thập thông tin từ máy chủ sau khi khách hàng sử dụng trang web. Nếu khách hàng đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng trang web SocoLive, điều này sẽ được xem như đồng ý với việc sử dụng cookie. Cookie giúp cải thiện trang web và cung cấp dịch vụ tốt hơn cho người dùng. Khách hàng có thể xóa cookie hoặc chặn cookie sau đó nếu muốn.

Chúng tôi cam kết đảm bảo an toàn và bảo mật tuyệt đối cho thông tin cá nhân và dữ liệu mà khách hàng cung cấp cho chúng tôi. Các thông tin liên quan chỉ được tiết lộ theo luật hiện hành và được giữ bí mật trong tối đa mức có thể. Chúng tôi không bao giờ bán thông tin khách hàng cho bên thứ ba.

Để bảo đảm an toàn và đào tạo nhân viên, chúng tôi ghi lại tất cả các cuộc gọi của khách hàng, nhưng chúng tôi cam kết hỗ trợ các dịch vụ đã nhận trước đó của khách hàng.

Chúng tôi thực hiện tất cả các biện pháp để đảm bảo rằng thông tin cá nhân của khách hàng đạt đến các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt nhất trong quá trình xử lý.